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Coxim - MS

22/01/2024 às 08:45

ID: 180960511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz o ultimo semestre do curso de radiologia , mas por falta de atenção fique sem fazer algumas tarefas e fique de dp, hoje recebi o a rematricula porem o valor para eu fazer apenas a dp e o valor da mensalidade toda , acho que este valor esta errado ,pois outras pessoas que ficaram de dp durante o curso pagou apenas um adicional da matéria e não uma mensalidade extras

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 11:28

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Olá, Hugo, Bom dia, ! Espero que esteja bem.

Meu nome é Alicya, Falo em nome da Faculdade Anhanguera.

Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.

Referente a sua manifestação, verificamos em sistema que para conclusão do curso Superior Tecnologia Em Radiologia, ainda falta as disciplinas Est. Cur. Radiologia Iii, Radiologia Veterinária e Est. Cur. Radiologia Ii. Sendo assim conforme as regras da instituição os valores estão corretos, na qual para alunos formandos com matrícula suspensa pagam o boleto de rematrícula com o valor cheio, o valor referente às disciplinas acrescidas/reduzidas será contabilizado somente a partir do boleto dois. A cobrança por disciplinas acrescidas/deduzidas é do boleto 02 ao 06.

Sendo assim, orientamos que realize a matrícula para *******.1 para assim sua grade ser formada e disponibilizado os valores para o semestre, ocorrendo o refaturamento.

Peço desculpas pelo transtorno, espero ter ajudado.

Peço por gentileza se poder avaliar a reclamação no site do reclame aqui, com isso você esta ajudando no meu atendimento.

Grata, Atenciosamente, Alicya

Faculdade Anhanguera.

Réplica do consumidor

22/01/2024 às 11:49

Bom dia Alicya.
o estagio II ja foi enviado mês passado e esta com a nota com a notra , apenas nao foi lançado como aprovado pelo responsável , ja o estagio III recebi o relatoria dia 09/01/******* que estava faltando ,e foi aperto o envio dia 18/01/******* , sendo assim estou apenas de dp da matéria de Radiologia Veterinária , gostaria de saber se este valor que esta na minha rematricula vai ser para todos os mes ou apenas para a primeira e depois vai ser abaixado pois tenho apenas uma mateira para fazer

Réplica da empresa

23/01/2024 às 09:40

Olá, Hugo, Bom dia, ! Espero que esteja bem.


Isso mesmo Hugo, conforme as regras da instituição a suspensão do semestre será feita de forma automática, assim que você efetivar a rematrícula para o próximo semestre. A mensalidade 01 será no valor integral e a partir da mensalidade 02 será cobrado somente as dependências.

As disciplinas de série do semestre (DS) ficarão com status suspensa (SU) ou dispensado (DI), e você cumprirá somente as disciplinas de Dependência (DP).

Peço por gentileza se poder avaliar a reclamação no site do reclame aqui, com isso você esta ajudando no meu atendimento.


Grata, Atenciosamente, Alicya


Faculdade Anhanguera.

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 16:13

tudo certo a atendente foi muito atenciosa , porem só um sugestão seria importante um canal online ou um telefone para tirar as duvidas fora do campo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8