Dificuldade de acesso ao portal do aluno e falta de solução para dados incorretos na Anhanguera

Olá, Patrícia!
Esperamos que esteja bem.

Após análise localizamos a matrícula no curso Fisioterapia - Bacharelado, com situação de ativa no semestre.

Primeiramente, lamentamos que não tenha vivenciado uma boa experiência, visto que não é esse atendimento que desejamos aos nossos alunos.

Verificamos os dados cadastrados nesta plataforma e observamos que seu telefone estava com o último dígito diferente do cadastrado aqui, desta forma realizamos a atualização de seu telefone para ***** e o e-mail para *****

Reforçamos que em até 48h refletirá em seu portal do aluno.

Para acessar seu portal do aluno, poderá ser via aplicativo, acessando a loja do seu sistema operacional (Play Store para celulares Android e Apple Store para celulares IOS) e baixe o aplicativo ou através da web:

Web: https://www.anhanguera.com/aluno/login
Android/Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.cogna.ava
iOS/App Store: https://apps.apple.com/br/app/anhanguera/id6446199719

Esperamos ter lhe ajudado e pedimos por gentileza, que avalie nosso atendimento como resolvido. 😊
Sua nota 10 é muito importante! Precisando, conte conosco.

Desejamos uma ótima semana!✨
Atenciosamente, Thamiris. - Ouvidoria Unopar
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria:
https://kroton.service-now.com/po ou
📞 CRA: 3003-4030 | 0800-722-2241
📲WhatsApp: (11) 2373-9016

NÃO TIVE NENHUM CONTATO CONTATO COM ABA DO ALUNO E A FACULDADE ANHANGUERA ME MANDA MENSAGENS PARA FAZER PROVAS,SENDO QUE DESDE DO PRIMEIRO ERRO AO ENTRAR NO ABA POR ERROS COM O NUMERO DE TELEFONE MANDEI CANCELAR. ,DEPOIS DESCOBRI QUE A PESSOA Q FEZ MINHA INSCRIÇÃO TINHA ME ENGANADO DIZENDO QUE TINHA POLO NO QUIXADÁ PORQUE FOI O QUE MAIS PEDI NO ATO DA INSCRIÇÃO E AÍ A PESSOA COM MUITA COMPETÊNCIA ME INCREVEU NO POLO DE JUAZEIRO DO NORTE ,SENDO QUE FICA MUITO DISTANTE ESSE POLO PARA MIM ,,FATO É QUE DE TD JEITO FUI ENGANADA E PEÇO NOVAMENTE QUE SE AINDA ESTIVER MINHA MATRÍCULA ATIVA CANCELEM PORQ NÃO VOU PAGAR UMA COISA QUE NÃO UTILIZEI E NÃO UTILIZO,E TENHO PROVAS DE TODAS AS CONVERSAS DO ATO DA INSCRIÇÃO E ENGANAÇÃO,ENTÃO ESPERO QUE MEU NOME NÃO VENHA COBRANÇAS INDEVIDAS ,PORQ DESDE O INÍCIO COM PROBLEMAS CANCELEI A INSCRIÇÃO E POR QUE AINDA ESTÁ ATIVA @ANHANGUERA PELO AMOR DE DEUS ,SÃO MUITOS ERROS E PROPAGANDAS ENGANOSAS ! NÃO QRO FAZER PARTE DESSA INSTITUIÇÃO!!!

Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente, Thamiris
Ouvidoria Unopar

Continua a mesma coisa ,de fato qro uma SOLUÇÃO!

Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente, Thamiris
Ouvidoria Unopar