Universidade Unopar

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

24/05/2026 às 22:26

ID: 249553965

Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a instituição de ensino Unopar devido à falta de transparência e dificuldade para negociação de débitos em aberto.
Possuo dois contratos pendentes junto à instituição e tenho total interesse em regularizar minha situação financeira e quitar os débitos existentes para retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Porém, ao tentar negociar, estou enfrentando diversos obstáculos.
No site de negociação da instituição, somente aparece disponível para acordo o contrato mais antigo. Já o contrato mais recente não aparece para negociação. Em contato com os canais de atendimento e negociação, após informar meu CPF, sou orientada a procurar o polo presencial, sem que seja apresentada uma solução efetiva.
Além disso, fui informada de que o contrato mais recente estaria em ação judicial, porém nunca recebi qualquer notificação prévia, comunicado formal, carta, e-mail ou tentativa de acordo antes dessa medida. Também não me fornecem informações claras sobre o processo, valores atualizados ou meios para negociação.
Ressalto que meu objetivo é quitar integralmente os débitos, porém a instituição não disponibiliza canais adequados nem informações suficientes para que eu consiga exercer meu direito de negociação.
Diante disso, solicito a intermediação para que:
A instituição apresente informações completas sobre ambos os contratos;
Seja disponibilizada proposta de negociação referente ao contrato que não aparece no sistema;
Sejam esclarecidas as informações sobre eventual ação judicial;
Seja garantido meu direito de regularizar os débitos de forma acessível e transparente.
Agradeço a atenção e aguardo providências.