Universidade Unopar

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

04/02/2026 às 15:41

ID: 239774683

Prezados atualmente usufruo da bolsa do Prouni na universidade Unopar, porém fui aprovado em outra Universidade Federal. Sendo vedado por lei o bolsista do Prouni usufruir de uma bolsa (Prouni) e estar, simultaneamente, matriculado em instituição de ensino superior pública e gratuita. Por este motivo liguei para o portal de atendimento já que sou aluno EAD da Unopar fazer a solicitação do cancelamento da minha bolsa do prouni e também da matricula.

A funcionária da Unopar abriu uma solicitação dentro do meu próprio AVA e só me deu o numero do protocolo e mais nada.

Informei que além do cancelamento da bolsa do prouni também queria cancelar a matricula e também eu teria que assinar o termo de encerramento de usufruto da bolsa do Prouni, a mesma informou que por eu ser aluno EAD, tudo iria ser resolvido com o Prouni, mas eles dizem que devo resolver com a faculdade, uma me joga para o outro e nada se resolve.

Preciso que cancelem minha bolsa em vigor do Prouni e minha matricula com a maior celeridade possível para que eu consiga fazer a inscrição na faculdade Federal e também mandem o termo de encerramento de usufruto da bolsa do Prouni para eu assinar.

Hoje, 30/01/2026, voltei a ligar para central e consegui uma solicitação de cancelamento de matrícula, mas novamente me falaram que o encerramento da bolsa Prouni era apenas com eles. Após a atendente criar minha solicitação, ela cancelou e criou uma nova com o título "Solicitação de Trancamento", mas eu não quero trancar, quero CANCELAR a matrícula e encerrar a bolsa Prouni. Preciso resolver isso com urgência.