Dificuldade para obter certificado de conclusão na UNOPAR

Question

Sou ex-aluna da Universidade Norte do Paraná (UNOPAR) e estou tentando solicitar meu certificado de conclusão referente ao ano de 2023, pois infelizmente perdi meus arquivos pessoais.
No entanto, estou enfrentando grande dificuldade para conseguir atendimento e orientação por parte da instituição. Já tentei contato pelos canais disponíveis, mas não obtive retorno claro nem solução para o meu problema.
Preciso do certificado para comprovação acadêmica e organização da minha documentação pessoal, porém o acesso a esse documento, que é um direito do aluno, está sendo dificultado pela ausência de suporte adequado.

Accepted Answer

Olá, Joana!
Esperamos que esteja bem.

Após análise localizamos a matrícula no curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, com situação acadêmica de concluído.

Verificamos que seu diploma consta disponível em seu portal do aluno em secretária >> formação. E encaminhamos o mesmo de maneira privada em anexo.

Para acessar a mensagem restringida e visualizar anexos, acesse: Reclame Aqui >> Minhas reclamações >> localize esta manifestação e selecione a opção "Mensagem privada enviada pela empresa".

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado até aqui. Estamos comprometidos em aprender e crescer com cada interação e sua satisfação é nossa prioridade máxima.

Esperamos ter lhe ajudado e pedimos por gentileza, que avalie nosso atendimento como resolvido. 😊
Sua nota 10 é muito importante! Precisando, conte conosco.

Desejamos uma ótima semana!✨
Atenciosamente, Thamiris. - Ouvidoria Unopar
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria:
https://kroton.service-now.com/po ou
📞 CRA: 3003-4030 | 0800-722-2241
📲WhatsApp: (11) 2373-9016

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor