documentação do prouni

Olá Cassiane, Tudo bem? Espero que sim! 😊

Meu nome é Letícia, falo em nome da UNOPAR.

Referente a sua solicitação do reclame do reclame xxxxxxxxxx Aqui. Em análise do CPF xxxxxxxx não consegui identificar matrícula em nossa IES até o momento.
Sendo assim vou lhe orientar do modo a ser feito tendo em vista o PROUNI.
Referente a sua manifestação registrada na Reclame aqui, , informo que para candidatos Prouni.
• Pré-Selecionados (Primeira Chamada): 06/02/******* a 06/02/*******
• Primeira Chamada Comparecimento à IES (Entrega de documentação): 06/02/24 a 20/02/24
• Registro SisProuni: 06/02/24 a 23/02/24.
Podem ser realizadas diversas chamadas. A cada chamada, os candidatos pré-selecionados possuem um prazo para apresentar a documentação de forma digital pelo Portal de Documentação da Kroton https://*******

Segue algumas formas de contato com Prouni
Prouni: Central de atendimento telefônico do MEC: *******.*******
Envio de mensagens: https://*******
- Clicar em “Fale Conosco” Página eletrônica do Prouni: https://*******
https://*******
Kroton - Envio de Documentos
Envie seus documentos para o processo seletivo PROUNI ou FIES
Obs: Agora você vai precisar acessar o nosso portal de documentos, lá faz um cadastro e depois sobe a documentação necessária.
Para realizar e validar a matrícula em sistema.


Atenciosamente, Letícia.
Atendimento Reclame Aqui

Eu entrei no Kroton coloquei meus dados e e-mail, porém não chega o link para o envio dos documentos i o meu e-mail está correto

Esse número citado por você não é da minha CPF, é o meu número de celular

Olá, Cassiane!
Espero que esteja bem!

Por gentileza oriento que realize os passos abaixo:

- Limpar o cachê do navegador;
- Verificar a caixa de Spam do seu e-mail;
- Validar se o e-mail foi inserido corretamente;
- Caso esteja tentando pelo celular, tentar o envio por um computador;

Após esses passos tentar novamente o reset de senha.

Atenciosamente, Jaquelline
Atendimento Reclame Aqui - UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

Fiz tudo que vc mandou no celular mesmo porque eu não tenho computador, e tava dando tudo certo, porém quando eu cliquei no quadrado verde para confirma não deu em nada, continuei apertando mas não da em nada. Me ajude por favor

Olá, Cassiane!
Espero que esteja bem!

É necessário realizar o envio pelo computador e não pelo celular, pois o site não comporta corretamente o envio pelo celular.

Após esses passos tentar novamente o reset de senha.

Atenciosamente, Jaquelline
Atendimento Reclame Aqui - UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

Ok, agora já está dando certo pelo celular