Envio de documentos bolsistas ProUni

Resolvido
Altamira - PA
05/02/2025 às 11:36
ID: 209134297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui selecionada no programa de bolsas do Prouni. Como fazer a matrícula e enviar a documentação?
Já tentei contato pelo WhatsApp e telefones mas não consigo encontrar informações.
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 08:03
Olá Cilene, bom dia.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Michele, sou a analista responsável pelo seu atendimento aqui na plataforma.
Referente a sua manifestação, informo que o processo de envio de documentos é realizado totalmente de forma online através da plataforma https://*******
Após enviar as documentações exigidas na plataforma, deve-se aguardar a análise interna do time referente as mesmas, durante o andamento você será notificada referente ao status da sua solicitação.
Após inserir os documentos continue acompanhando o protocolo para ficar por dentro de qualquer novidade.
Pois se houver a necessidade de correções ou informações adicionais, você será notificada por e-mail e poderá realizar as devidas atualizações no sistema.
Sobre a matricula, Informo que depois que a documentação constar analisada e concluída/aprovada em sistema. O Termo PROUNI é disponibilizado no site e o time responsável precisa analisar se são alunos calouros ou veteranos (matrícula ativa para o mesmo período, no mesmo curso/turno e local de oferta da inscrição) e seguem da seguinte maneira:
Calouro: É criado uma pré-matrícula e as Unidades/Polos precisam realizar a ativação dentro dos sistemas de acordo com a modalidade (Presencial ou EAD);
Veterano no mesmo curso/turno/local de oferta): É realizado o lançamento da bolsa Prouni até o fim do curso.
Peço desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Michele
Atendimento Reclame Aqui - Unopar
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 21:11
Minha dúvida foi sanada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10