Envio de documentos bolsistas ProUni

Reclamação resolvida

Resolvido

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Altamira - PA

05/02/2025 às 11:36

ID: 209134297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui selecionada no programa de bolsas do Prouni. Como fazer a matrícula e enviar a documentação?
Já tentei contato pelo WhatsApp e telefones mas não consigo encontrar informações.

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Resposta da empresa

08/02/2025 às 08:03

Olá Cilene, bom dia.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Michele, sou a analista responsável pelo seu atendimento aqui na plataforma.

Referente a sua manifestação, informo que o processo de envio de documentos é realizado totalmente de forma online através da plataforma https://*******

Após enviar as documentações exigidas na plataforma, deve-se aguardar a análise interna do time referente as mesmas, durante o andamento você será notificada referente ao status da sua solicitação.
Após inserir os documentos continue acompanhando o protocolo para ficar por dentro de qualquer novidade.

Pois se houver a necessidade de correções ou informações adicionais, você será notificada por e-mail e poderá realizar as devidas atualizações no sistema.

Sobre a matricula, Informo que depois que a documentação constar analisada e concluída/aprovada em sistema. O Termo PROUNI é disponibilizado no site e o time responsável precisa analisar se são alunos calouros ou veteranos (matrícula ativa para o mesmo período, no mesmo curso/turno e local de oferta da inscrição) e seguem da seguinte maneira:

Calouro: É criado uma pré-matrícula e as Unidades/Polos precisam realizar a ativação dentro dos sistemas de acordo com a modalidade (Presencial ou EAD);
Veterano no mesmo curso/turno/local de oferta): É realizado o lançamento da bolsa Prouni até o fim do curso.

Peço desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Michele
Atendimento Reclame Aqui - Unopar

Consideração final do consumidor

08/02/2025 às 21:11

Minha dúvida foi sanada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10