Falta de atualização da análise curricular e pendências financeiras no portal do aluno

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Bom Jesus - PI

17/08/2026 às 15:18

ID: 256674025

Minha reclamação anterior foi marcada como resolvida, porém o problema não foi solucionado integralmente e continuo sendo prejudicada.
Após meses buscando solução, a UNOPAR informou que minha Análise Curricular foi realizada e deferida. Entretanto, até o momento, essa regularização não aparece efetivamente no meu Portal do Aluno. Continuo sem definição clara de como ficará minha grade, em qual período serei enquadrada e quais disciplinas deverei cursar.
Já havia enviado anteriormente meu Histórico Escolar da UFPI e, diante da continuidade do problema, enviei novamente, pela segunda vez, o Histórico Escolar e as ementas para nova análise curricular.
Estou sendo prejudicada diretamente, pois preciso regularizar a rematrícula e o pagamento do segundo período para continuar estudando e não ficar sem acesso ao curso, enquanto a própria instituição ainda não resolveu minha situação acadêmica.
Também permanece pendente a questão financeira. Solicito revisão dos valores já pagos, parcelas em aberto, eventuais juros e multas e análise de abatimento ou compensação pelos prejuízos decorrentes dessa demora.
A Ouvidoria informou que minha demanda continua em andamento pelo protocolo *****. Solicito solução definitiva e urgente para minha grade, matrícula, período, aproveitamentos e situação financeira, inclusive com informação clara sobre os valores que efetivamente devo pagar, pois não posso continuar sendo prejudicada pela demora na resolução do problema.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:46

Olá! 😊
Sentimos muito pela experiência em nossa instituição e estamos engajados para proporcionar melhora em sua jornada conosco.
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes, pois identificamos por meio de seu cadastro que já consta um protocolo registrado em análise *****, desta forma essa está em duplicidade com o registro anterior.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Atenciosamente,
Valéria
Ouvidoria Unopar.