Negociação

Olá Marília, boa tarde.
Tudo bem? Estimo que sim!


Meu nome é Nathane, sou do Reclame Aqui, representando a Faculdade Unopar, é estou responsável pela análise do seu caso

Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.
Referente a sua manifestação, localizei a matrícula XXXXXXXXX no curso Pedagogia - Licenciatura (N) - *******% Online. Reforço que os acordos são ofertados conforme o histórico de pagamento de cada aluno assim como score, e devido a quebra do seu último acordo efetivado conosco e o atraso nas mensalidades, as condições para uma nova negociação ficarão com condições mais restritas na oferta de pagamento em sistema já pré-programado, não tendo como alterar a mesma.

Sendo assim, oriento por gentileza que entre em contato com nossa central de negociações onde a mesma irá lhe oferecer parcelas nas quais caiba em seu bolso.
Informo também que os valores que você possui em aberto junto a instituição podem ser consultados e negociados através do Portal do Aluno:
https://*******
Login: seu CPF
Caso precise, pode redefinir a senha clicando em “esqueci minha senha”
Na página inicial: Financeiro >> Negociação
Ou
Adimplere: https://*******
Serasa: https://*******
Intervalor (ativos)
Telefone: ******* ******* ******* / Whatsapp: *******
Site: https://*******

Ou caso prefira, poderá solicitar uma proposta de maneira privada nós encaminhando o valor que você pode dar na entrada e em quantas parcelas gostaria fazer, assim encaminhamos ao financeiro para avaliar a proposta.


Atenciosamente, Nathane.
Atendimento Reclame Aqui - Unopar

Sei que fiquei devendo bastante e já tenho acordos em aberto. Mas a faculdade deve dar oportunidade de alunos pagarem afinal estamos em um momento de desemprego avassalador. Ou dar oportunidade de trancar e pagar o que deve. Então com todo sacrifício posso dar *******.00 de entrada e tentar parcela o restante já que tirando os juros abusivos ficaria uma parcela viável pra min. Se poder consigo fazer esse sacrifício e te tar pagar minhas parcelas pra não haver mais atraso.

Boa tarde. Vamos conseguir negociar?

Preciso de um retorno. Porque se não tiver negociação vou entrar na justiça nem que seja para tracar o curso.

Olá Marilia,
Tudo bem? Espero que sim!

Agradeço por aguardar meu retorno, e por compreender a morosidade. Desta forma, recebi o retorno do departamento responsável e a oferta que temos vigente em nossos sistemas foi;

- XXXXXXX com todos os títulos vencidos
Entrada de R$XXXXXXXX vencendo 02/02/******* + 11 parcelas de R$XXXXX com vencimento todo dia 02.

Esclarecemos que as condições de negociação são parametrizadas pelo sistema conforme histórico financeiro da matricula, período de inadimplência e pagamentos realizados, sendo necessário apurar as campanhas de ofertas disponíveis junto aos escritórios responsáveis.

Compreendemos sua insatisfação e temos ciência que você deseja quitar o débito, sinalizamos o time de cobrança para verificar a possibilidade de flexibilizar os pagamentos.

Orientamos que entre em contato com a empresa de negociação e/ou continue acompanhando as ofertas junto as plataformas digitais:
Serasa - Ativo
INTERVALOR ATIVOS
PDA_Adimplere

Sobre o trancamento da matrícula você pode trancar a matrícula apenas uma vez durante o seu curso, o prazo para retorno é de 2 anos, se ele desejar retornar após o prazo, pagará multa contratual, prevista no contrato de prestação de serviço. Somente alunos com a situação da matrícula Pré-confirmada, Ativa e Formando podem solicitar o trancamento, entretanto seu status de matrícula é não efetuou devido não ter realizado o pagamento da rematrícula.

Reiteramos que os boletos faturados até a data do registro da solicitação do cancelamento são devidos, portanto, a cobrança não será cancelada.

Estou aqui para te ajudar da melhor forma possível, cumprindo as regras estabelecidas pela instituição. Iremos continuar trabalhando pela inovação com propósito de transformar vidas através da educação.

Atenciosamente, Letícia. S
Atendimento Reclame Aqui - Unopar