Portal aluno

Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
05/02/2024 às 19:47
ID: 182001033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matricula, e não tenho acesso ao portal sou aluno, consta que meu cpf está inválido ou não encontrado.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 11:12
Olá, Beatriz, bom dia! Espero que esteja bem.
Protocolo: 18*******
Meu nome é Thaís, Falo em nome da Faculdade Unopar Educacional.
Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.
Informo que realizamos a análise e identificamos que sua sua matrícula já está ativa. Para acessar ao Portal do Aluno favor seguir as orientações abaixo:
Acessar ao link https://******* > Esqueci minha senha / Primeiro acesso > Informar seu CPF > Será enviado ao seu e-mail o link para o reset da senha para acesso.
Após o acesso você terá acesso aos contratos e ao Portal do Aluno.
Realizamos os testes e conseguimos acessar nessa maneira, por gentileza realizar o teste.
Espero ter esclarecido com as informações prestadas.
Peço por gentileza se poder avaliar a manifestação no site do reclame aqui, com isso esta ajudando no meu atendimento e contribuindo para que eu possa continuar e ajudar outros alunos por meio desta plataforma.
Grato, Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Thaís
Faculdade Unopar Educacional.
(Essa resposta foi enviada pelo reclame aqui para o seu e-mail cadastrado na plataforma em conversa privada com os dados que estão ocultados, caso não tenha localizado por gentileza verificar a sua caixa de spam).