Prazo para entrega do certificado de conclusão de Pós Graduação
Resolvido
João Pessoa - PB
09/02/2017 às 15:44
ID: 24157687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Apresentei minha monografia relativa ao curso de Pós-Graduação em Gestão Pública na data de 23/01/*******. Após isso, fui informado de que a instituição teria de 30 a 90 dias para entrega do certificado, entendo o prazo estipulado, no entanto gostaria de ter um acompanhamento de quando o certificado ficará pronto.
Agradeço desde já.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/02/2017 às 07:53
Olá Matheus, bom dia!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Situações como a sua nos ajudam a aprimorar nossos atendimentos e cada vez mais melhorarmos a nossa qualidade no relacionamento com o aluno.
Conforme contato por e-mail 10/02/*******, analisamos seu caso e informamos que a legislação exige que as instituições de ensino superior registrem os diplomas dos alunos formados antes de entregá-los aos concluintes dos cursos. Esse processo é feito segundo normas específicas definidas pelo Ministério da Educação. Em consulta ao sistema não consta nenhuma solicitação de emissão do seu Certificado de Pós-graduação. Portanto, é necessário que o você requeira a expedição do Certificado. Somente a partir daí é que a instituição de ensino pode iniciar o processo de registro.
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos ainda que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unopar
Réplica da empresa
10/02/2017 às 08:05
Olá Matheus, bom dia!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Situações como a sua nos ajudam a aprimorar nossos atendimentos e cada vez mais melhorarmos a nossa qualidade no relacionamento com o aluno.
Conforme contato por e-mail 10/02/*******, analisamos seu caso e informamos que a legislação exige que as instituições de ensino superior registrem os diplomas dos alunos formados antes de entregá-los aos concluintes dos cursos. Esse processo é feito segundo normas específicas definidas pelo Ministério da Educação. Em consulta ao sistema não consta nenhuma solicitação de emissão do seu Certificado de Pós-graduação. Portanto, é necessário que o você requeira a expedição do Certificado. Somente a partir daí é que a instituição de ensino pode iniciar o processo de registro.
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos ainda que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unopar
Consideração final do consumidor
13/02/2017 às 09:42
Muito rápido, muito atenciosos com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/02/2017 às 15:37
Olá Matheus, boa tarde!
Certificado solicitado em 10/20/17.
lembrando que o prazo para emissão é de 60 dias úteis após a data de solicitação.
Tenha uma ótima semana!
A Unopar continua à disposição para dar todo apoio necessário a você e em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o nosso Fale Conosco, com endereço de e-mail no site https://*******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unopar