Prouni - Documentação não analisada

Olá, Ailany. Boa tarde!
Como vai?! Espero que esteja bem! 😊

O número do seu protocolo de atendimento é xxxxx.

Meu nome é Nathalia, represento a Faculdade Unopar e estou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.

Referente a sua manifestação, informo que a mesma está em atendimento através do protocolo xxxxx, sendo assim conforme os Termos de uso da plataforma Reclame aqui disponível através do link  https://******* item 6.8. - Ao utilizar o serviço do ReclameAQUI®, o USUÁRIO deverá pautar suas opiniões e comentários em conformidade com a lei e a moral, não podendo usar o serviço para: (g) submeter, postar ou transmitir reclamações em duplicidade, ou seja, postar várias reclamações relativas a um mesmo problema ou fato.

Orientamos que utilize o campo de réplica na reclamação que permanecerá ativa para novas interações, caso não esteja finalizada. Cuidado! Reclamações em duplicidade podem gerar suspensão de seu cadastro e impossibilitar você de realizar novas reclamações.

Atenciosamente, Nathalia.
Atendimento Reclame Aqui

Apesar de entender o apontamento da sra., não sei a diferença entre UNOPAR e Anhanguera, quem comprou quem, quem é o que, se é a mesma coisa, não deveria ter as duas aqui. Só uma então.

No nome fantasia do Prouni, está: Unopar Anhanguera. Na plataforma do Reclame Aqui, tem duas IEs diferentes, por conta disso, fiz a reclamação nas duas, tanto aqui, quanto lá.

Quanto ao conteúdo desta reclamação fiz a replica na outra reclamação, peço gentilmente que analisem o mais rápido possível.

Ailany, boa tarde!

Compreendo seus apontamentos e peço por gentileza, que acompanhe sua solicitação através do ID 182557479, pois estaremos realizando a análise através dele, tudo bem? Não é necessário a abertura de uma mesma ******* as marcas distintas, uma vez que ambas fazem parte do mesmo grupo.

Atenciosamente, Nathalia.
Atendimento Reclame Aqui