Reclamação resolvida

Resolvido

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Anápolis - GO

30/06/2024 às 11:32

ID: 191881531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olaa,não e uma reclamação e uma dúvida,como q renova a matrícula da bolsa *******% ProUni, Unopar ?estou perdida sem saber e com medo de perder a bolsa por não saber renovar,a faculdade não sabe falar q tenho q fazer .chegou um termo no meu portal dei o aceite nem sei se fiz correto .

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 07:03

Olá, Eliete.
Tudo bem? Espero que sim! 
O número do seu protocolo de atendimento é 182975307.

Meu nome é Regiane, represento a Unopar e estou responsável pela análise do seu caso. 

Sobre a sua manifestação, informo que a bolsa Prouni é renovada automaticamente na sua matrícula, não sendo necessário solicitar a renovação. Referente ao contrato aceito, informo que é disponibilizado todo início de semestre para aceite, devendo ser aceito para que o acesso ao portal do aluno seja liberado.
Ressalto que a rematrícula para 24/2 já consta baixada e as aulas terão início em 05/08/*******.
Qualquer dúvida fico à disposição.
Lamento muito pelo transtorno até aqui e espero ter esclarecido com as informações prestadas. 🥰

Atenciosamente,
Regiane
Atendimento Reclame Aqui – Unopar

(Essa resposta foi enviada pelo Reclame Aqui para o seu e-mail cadastrado na plataforma em conversa privada com os dados que estão ocultados, caso não tenha localizado por gentileza verificar a sua caixa de spam).

Consideração final do consumidor

05/07/2024 às 10:43

Ótimo atendimento sempre q preciso de informações sou bem atendida,, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10