Reprovação indevida e cobrança de disciplina seguida de orientação
Respondida
Araguaína - TO
14/08/2026 às 18:35
ID: 256503611
Fizemos a disciplina seguindo todas as orientações da tutoria. Preenchemos a documentação de acordo com o que nos orientaram e fomos reprovados. Agora, estamos sendo obrigados a pagar a disciplina, sendo que a culpa não foi nossa. O motivo da reclamação é a isenção do valor cobrado. Sem mais, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 19:53
Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente
Analista de Atendimento Nathane
Ouvidoria | Unopar