Unopar e anhanguera PIORES universidades do Brasil
Respondida
Gavião - BA
26/06/2021 às 22:15
ID: 125817681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom muita dificuldade cheguei ao final do curso que estava cursando na Unopar, porém me deparei com o total descaso dessa instituição, pois a mesma nega acesso aos matérias no final do curso (matérias que eu PAGUEI para ter acesso) como videoaulas etc... O mínimo que essa "universidade" podia fazer era disponibilizar ao final do curso, todos os matérias dos quais eu paguei para ter acesso. Nem que seja em dvd ou pendrive. O aluno passa anos vendo videoaulas longas, chega no final do curso e não lembra o que aprendeu no primeiro semestre, eu não sou uma máquina para gravar tudo na minha memória. A única forma de lembrar seria revisando as videoaulas mas como ? Se a Unopar não dá acesso ao curso que você PAGOU para ter acesso. Você gasta uma furtuna em algo que você vai esquecer se não revisar. Então peço que a anhanguera dona da Unopar disponibilize algo que eu paguei para ter acesso. Se eu comprei então é meu. Vou analisar o código do consumidor caso eu realmente tenha razão, vou tomar todas as medidas cabíveis. Pois quero ter acesso total ou pelo menos uma cópia do curso que eu paguei para ter acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2021 às 17:56
Dener, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Catarina, sou do Reclame Aqui, representando a Unopar e estou responsável pela análise do seu caso.
Sobre sua manifestação, informo que os vídeos ficam disponíveis para você através do portal do aluno, ao entrar no seu AVA na parte superior as disciplinas desse semestre você consegue estar alterando qual semestre deseja ver, por exemplo para você ira aparecer Superior De Tecnologia Em Gestão Publica - 4º semestre, ao clicar em cima dessa linha ira aparecer todos os outros semestres.
Realizei o reset do seu acesso para que não haja problemas, sem login e senha foram enviados de maneira privada, as mensagens privadas são enviadas para seu e-mail cadastrado no reclame aqui, caso não estejam na caixa de entrada você pode estar verificando seu spam, onde algumas plataformas de e-mails possuem um processo automático que direcionam e-mails que eles consideram indesejados para sua caixa de spam ou lixeira.
Peço desculpas pelo ocorrido e agradeço sua confiança, estou aqui para te apoiar e te aconselhar da melhor forma possível.
Espero que em tempo de pandemia esteja se cuidando!
Lembre-se de sempre lavar as mãos e caso precise sair use máscara!
Espero ter ajudado, precisando estou aqui!
Catarina,
Universidade Unopar.