Valor da multa de cancelamento de matrícula

Olá Danielle, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Situações como a sua nos ajudam a aprimorar nossos atendimentos e cada vez mais melhorarmos a nossa qualidade no relacionamento com o aluno.

Conforme contato por e-mail 06/03/*******, analisamos seu caso e informamos que em seu contrato de prestação de serviços educacionais consta as cláusulas sobre a extinção do contrato.

Os termos contratuais são aceitos pelo aluno no momento da inscrição, onde você aceitou que pagando a primeira parcela, autoriza a disponibilização do serviço, devendo pagar por essa disponibilização. Portanto, todos os débitos que forem gerados até a data de cancelamento serão considerados devidos, ou seja, todas as parcelas deverão ser pagas.

Conforme ocorre na maioria das Instituições de Ensino Particulares, o valor da semestralidade pode ser dividido pelos meses de Janeiro a Junho (para o 1º semestre do ano) ou Julho a Dezembro (2º semestre do ano) e o aluno será cobrado pelo período em que estiver ativo.

A sua matrícula foi ativa em 06/02/17 com a baixa de pagamento do título 1/6 referente ao aceite da disponibilização do curso.

No entanto, a matrícula foi cancelada em 17/02/*******, e conforme a cláusula 6.2. O CONTRATANTE poderá solicitar a desistência do curso em qualquer época do ano, ficando responsável pelo pagamento das parcelas até o mês da solicitação.

Esclareço ainda que todo aluno que evadir após o início das aulas, seja de curso SEMI PRESENCIAL ou *******% ON LINE, que evadir, ou seja, CANCELAR A MATRÍCULA ou solicitar TRANSFERÊNCIA EXTERNA (anular o contrato com a faculdade), terá a cobrança de uma multa por rescisão de contrato com a IES.

A multa é de 10% sobre o valor bruto das mensalidades (sem desconto) que estão para vencer no semestre vigente e NÃO INCLUI taxas de serviços.

Além de pagar uma multa contratual, pagará também uma Recuperação de Bolsa, ou seja, o desconto que teve nas mensalidades até o mês da solicitação da evasão será cobrada.

Esta cobrança é válida para todos os alunos que tenham as seguintes bolsas:

Convênios empresas SEM garantia;
Bolsas de campanha de marketing (Matrícula por R$59,00);
Financiamento Próprio (FINU);
Educa mais Brasil a partir da 2 mensalidade.

De acordo com a cláusula contratual 6.7, o aluno terá o compromisso de DEVOLVER os descontos concedidos nos meses já faturados (vencidos) e boletos pagos com o benefício no semestre até a solicitação da evasão.

Dessa forma o título de pagamento que você enviou em anexo está faturado corretamente.

Saiba que você poderá solicitar auxílio em seu polo de apoio, que é o seu contato direto e está a sua disposição.

Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.

Pedimos ainda que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Aluno
Unopar