Não consigo acessar o painel

Question

Desde que realizei a compra do domínio, dia 28 de janeiro de 2025, não consigo acessar o painel para administrar o domínio e configurar os dns. Fica carregando eternamente e depois aparece uma pagina de erro.
Abri um chamado no mesmo dia da compra e além de não terem entrado em contato para dar nenhuma explicação, o problema persiste. Hoje abri outro chamado, além de perder mais de 1h do meu dia em ligações e whatsapp, realizar por diversas vezes todos os protocolos solicitados (coisa que já tinha feito no primeiro chamado).
O site é para ser lançado na semana que vem e caso não resolva desistirei da compra e hospedarei meu domínio em outro site.

Accepted Answer

Olá, Bianca,

Conforme atendimento por mensagens privadas conseguimos prestar todo auxílio na dificuldade técnica e te ajudamos no problema de acesso para configuração de DNS em seu domínio, assim como a dificuldade para envio e recebimento com seu e-mail profissional.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:

WhatsApp: https://**************

Painel do Cliente: https://*******

Telefones: ************** ou ******* ******* *******

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL HOST

Atenciosamente,

Ivan
Equipe UOL HOST

Não consigo acessar o painel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor