O que aconteceu
Assinei o plano M, com pagamento anual e integral, por boleto. A assinatura foi feita hoje, 06/10/2026 e estou tentando falar com alguém para solicitar o estorno do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 41), que permite até 7 dias para qualquer contratação ser cancelada e reembolsada, mas não consigo.
Para contratar qualquer plano, tem 5.000 atendentes, mas para entrar em contato com a empresa para outras solicitações, como estorno de valor pago, um atendente virtual que não identifica os números discados, e te empurra para diversas opções e no final desliga sem resolver nada.