O que aconteceu
Título: UOL Cobranças de serviços não autorizados, falta de solução e atendimento despreparado
Venho registrar minha total insatisfação com a UOL diante de cobranças referentes a pacotes de serviços que não foram contratados nem autorizados por mim.
Há aproximadamente três meses, solicitei o cancelamento desses serviços e a exclusão das cobranças indevidas. Entretanto, até o momento, os valores continuam sendo cobrados, sem qualquer solução efetiva.
Além disso, o atendimento pela central é extremamente insatisfatório. Os atendentes demonstram despreparo, dificuldades de comunicação e falta de conhecimento para identificar e detalhar todos os produtos vinculados ao meu CPF.
É inadmissível que uma empresa como a UOL mantenha cobranças não autorizadas e ofereça um atendimento tão precário, demonstrando absoluto desrespeito ao consumidor