Não respondida

Não consigo acessar produto e querem que eu pague boleto gerado por erro

UOL

cidade: Colombo

O que aconteceu

Tentei fazer uma assinatura, mas no dia errei o e-mail, para finalizar o cadastro foi informado que seria enviado um link no e-mail, como o e-mail estava errado nunca recebi o e-mail e não tive acesso ao produto. Tente suporte para alterar o e-mail e não consegui, como foi informado que tinha que fazer a confirmação via e-mail não tentei novamente. Agora foi gerando um boleto, ao tentar ligar informaram que eu tenho que fazer o pagamento, tentei contestar no sac pelo site não da acesso. Confirma o anexo, não tenho acesso e informa que por não ter confirmado não tenho acesso. Preciso de auxílio e que cancelem o boleto gerado.