Atraso no estorno e falta de retorno da loja
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 12:05
ID: 256756831
Essa é a minha segunda reclamação nesse canal e ainda continuo sem resposta.
É realmente impressionante a falta de profissionalismo de vocês nessa situação.
Fui procurar o perfil da loja e ele está indisponível para mim, o que deixa claro que fui bloqueada. Além disso, o prazo combinado para o estorno já passou e, até agora, vocês continuam apenas me dando voltas, sem apresentar uma solução concreta.
Isso não é apenas uma questão de atraso, mas também de falta de transparência, respeito e ética com o cliente. Sinceramente, esperava muito mais de vocês, tanto como profissionais quanto como pessoas.
Espero que vocês possam evoluir como marca e também como pessoas. Ainda aguardo o estorno e espero que o valor seja devolvido ainda hoje na minha conta. Caso isso não ocorra, a partir de amanhã tomarei as medidas cabíveis para resolver a situação, inclusive por meio das vias judiciais, se necessário.