Cordão arrebenta com menos de 5 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 20:03

ID: 242782999

Cordão arrebentou com 5 dias de uso.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/03/2026 às 14:15

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por essa situação e agradecemos por nos trazer esse relato.

Verificamos que até o momento não localizamos um contato anterior em nossos canais de atendimento sobre esse ocorrido. De qualquer forma, para nós é muito importante entender melhor o que aconteceu e resolver da melhor maneira possível.

Nosso time comercial irá entrar em contato com você para coletar algumas informações do pedido e solicitar uma foto mais nítida da peça, já que esses dados não foram incluídos na reclamação. Assim conseguiremos analisar o caso com mais precisão e oferecer a melhor solução.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos acessórios e também pela experiência das nossas clientes, por isso faremos o possível para te auxiliar rapidamente.

Ficamos à disposição e em breve nosso time entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 18:28

Gostaria de agradecer o excelente atendimento que tive. Entraram em contato e enviaram um cordão novo. Continuo cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10