Respondida

Não recebi meu jogo digital comprado no fontedosgames.com.br e não tenho resposta

Upay Tecnologia E Pagamentos

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra de um jogo digital no site fontedosgames.com.br e o suporte nao me responde nem o numero deles, nao enviaram o jogo. Suspeito q sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]. O pagamento foi feito pela a plataforma UPAY TECNOLOGIA E PAGAMENTO LTDA. gostaria do meu reembolso

Email do pagamento foi: *****

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4

Interações da reclamação

  1. Upay Tecnologia E Pagamentos respondeu

    13/10/2026 às 12:53

    Olá, Luciano!

    Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos procurar.

    A Upay Tecnologia e Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Processamos as transações das lojas que usam a nossa plataforma, mas não vendemos produtos nem prestamos os serviços oferecidos por elas. A venda, o envio, o rastreio e o atendimento do pedido ficam a cargo da loja onde a compra foi feita.

    Mesmo assim, queremos ajudar. Nossa equipe vai localizar a sua transação e encaminhar o caso à loja responsável para que você tenha um retorno. Entraremos em contato pelos dados do seu cadastro.

    Atenciosamente,

    Equipe Upay