O que aconteceu
Fiz uma compra de tapetes para meu veículo montana , até o momento não recebi nenhuma informação sobre o envio do o mesmo,valor de 187.000 reais, nem no email fizeram contato.
Aguardo uma resposta
Elson
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4Interações da reclamação
Upay Tecnologia E Pagamentos respondeu
13/10/2026 às 12:52
Olá, Elson!
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos procurar.
A Upay Tecnologia e Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Processamos as transações das lojas que usam a nossa plataforma, mas não vendemos produtos nem prestamos os serviços oferecidos por elas. A venda, o envio, o rastreio e o atendimento do pedido ficam a cargo da loja onde a compra foi feita.
Mesmo assim, queremos ajudar. Nossa equipe vai localizar a sua transação e encaminhar o caso à loja responsável para que você tenha um retorno. Entraremos em contato pelos dados do seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Upay