Pedido não entregue e sem resposta do atendimento ao cliente - Pedido n *****
Resolvido
Macapá - AP
28/04/2026 às 14:51
ID: 247188111
Fiz um pedido no dia 12 de fevereiro, sendo que a maxima de dias uteis para entrega era 22. Até agora nao foi entregue e eles nao respondem as mensagens de e-mail, nem WhatsApp. Comprei uma colecao grande de livros, e gostaria do estorno caso nao enviem o livro. Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:11
Olá Alline, como vai?
Nós nos comunicamos por whatsapp com o código de rastreio. O livro estava em transição no Pará. Você pode confirmar o recebimento?
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 13:24
Empresa parece estar passando com algum problema na logística e no retorno ao cliente, mas disposta a melhorar suas dificuldades!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8