Produto não recebido após prazo estipulado e falha no atendimento ao cliente pela Editora UPBooks.
Respondida
Niterói - RJ
17/03/2026 às 13:55
ID: 243523177
Fiz uma compra em 24/02/26, passados 15 dias úteis o produto ainda não chegou.
Tentei entrar em contato com a Editora UPBooks diversas vezes, tanto no e-mail quanto no telefone fornecido no site, mas ninguém atende no número: *****.
A Editora UPBooks não informa a empresa que presta o serviço de entrega.
A Editora UPBooks não informa o código de rastreio.
A Editora UPBooks não presta nenhum suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:53
Olá Moises
Pedimos desculpas pelo estresse causado. Verificamos aqui que o produto foi entregue com atraso. Estamos à disposição para sanar esse desconforto, com um desconto de 50% num próximo pedido, como nosso pedido de desculpas.
Estamos à disposição,
Editora UPBooks