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Itaquaquecetuba - SP

17/07/2026 às 11:03

ID: 254161443

Realizei a compra de alguns produtos da marca Luiz Fashion pela postagem do Instagram.
Fiz o pagamento via pix no dia 14/06/26, recebi a confirmação do pagamento via e-mail no dia 14 de junho de 2026, no valor de R$ 99,00, com frete grátis.
Após a confirmação da compra, recebi um e-mail *****, informando que o pagamento havia sido aprovado e que meu pedido (*****) seria acompanhado por notificações até a entrega.
Entretanto, desde então não recebi qualquer atualização confiável sobre o envio da mercadoria.

Tentei entrar em contato diversas vezes pelo e-mail *****, porém todas as mensagens retornam informando que o endereço de e-mail não existe ou não foi encontrado. Ou seja, a empresa não disponibiliza um canal de atendimento funcional.

No dia 17/07/2026, recebi uma mensagem, supostamente em nome dos Correios, informando que minha encomenda estaria retida em um Centro de Distribuição e solicitando o pagamento de uma suposta taxa por meio do site ***** para que a entrega fosse liberada. A mensagem ainda informava um telefone em nome de *****.

Diante da ausência de comunicação da loja e da impossibilidade de confirmar a autenticidade dessas informações, considero essa situação extremamente preocupante e suspeita, podendo inclusive se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilho a mensagem para que outras pessoas não caiam nesse tipo de anuncio assim com ocorreu comigo.