Update

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 19:44

ID: 254698077

Fiz uma compra de um pijama personalizado na loja Use Update, para de presente para uma amiga. Eu pedi um tamanho G pois no site indicvaa que o G vestia de 40 a 42, mas a peça que foi entregue era uma peça muito pequena. Eu sou uma pessoa baixa, tenho 1.58 e a calça ficou acima do meu tornozelo não chega a ser nem uma calça comprida de verdade - e muito diferente da foto do site. A ideia era dar de presente para uma pessoa que é mais alta que eu, e ficou muito curto, assim como a blusa ficou bastante justa. O tamanho não é compativel com um G e como não havia etiqueta na peça não é possível verificar se veio o tamanho correto. Ao serem questionados eles só me disseram que era sim um G. Solicitei a troca para um GG - sabendo que eles dizem não ser possível trocar produtos personalizados, mas pedindo uma consideração m exceção uma vez que a informação que consta no site não corresponde à realidade, e não há outras informações de medidas e dimensões das peças para que eu possa atestar. Eles nunca mais me responderam. Considero que fui enganada pelas informações mal ou não oferecidas no site, além das fotos enganosas. Espero uma resposta até agora.