Impossibilidade de cancelamento de pedido devido a falha nos canais de atendimento.

Respondida
Salvador - BA
31/08/2026 às 15:51
ID: 257843171
Fiz uma compra na loja e quero cancelar o pedido *****.
Os canais de atendimento simplesmente não funcionam, ninguém responde.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:10
Olá! Pedimos desculpas pelo tempo de espera. Como hoje é segunda-feira, nosso volume de atendimentos está muito alto, o que gera um pouco de lentidão nas respostas.
Nosso sistema responde os clientes por fila (ordem de chegada). Se você já nos mandou uma mensagem, é só aguardar que logo um de nossos atendentes vai falar com você para seguir com o cancelamento do pedido *****.
Importante: Evite mandar novas mensagens cobrando um retorno antes de ser atendido. Cada nova mensagem enviada atualiza o sistema e joga o seu contato novamente para o final da fila.
Agradecemos a sua paciência e logo resolveremos isso para você!