Impossibilidade de cancelamento de pedido devido a falha nos canais de atendimento.

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Salvador - BA

31/08/2026 às 15:51

ID: 257843171

Fiz uma compra na loja e quero cancelar o pedido *****.

Os canais de atendimento simplesmente não funcionam, ninguém responde.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 17:10

Olá! Pedimos desculpas pelo tempo de espera. Como hoje é segunda-feira, nosso volume de atendimentos está muito alto, o que gera um pouco de lentidão nas respostas.

Nosso sistema responde os clientes por fila (ordem de chegada). Se você já nos mandou uma mensagem, é só aguardar que logo um de nossos atendentes vai falar com você para seguir com o cancelamento do pedido *****.

Importante: Evite mandar novas mensagens cobrando um retorno antes de ser atendido. Cada nova mensagem enviada atualiza o sistema e joga o seu contato novamente para o final da fila.

Agradecemos a sua paciência e logo resolveremos isso para você!