Pedido n *****: Divergência de Status e Alegação de Não Aprovação de Arte Após Pagamento e Produção
Não respondida
Itu - SP
15/06/2026 às 14:16
ID: 251430355
Fiz o pagamento via PIX do pedido n ***** e recebi e-mails informando que o pedido estava em produção e posteriormente em transporte. Hoje fui informada de que a arte não foi aprovada, o que causa grande estranheza, pois essa análise deveria ter ocorrido antes do início da produção e da atualização do status do pedido. Solicito esclarecimentos sobre a divergência das informações e uma solução imediata, incluindo o reembolso integral caso o pedido não possa ser concluído conforme contratado.