Solicitação de Rescisão Contratual por Descumprimento de Oferta - Plano Congelado e Prejuízo Acadêmico
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2026 às 16:15
ID: 247086463
Assunto: Solicitação de Rescisão Contratual por Descumprimento de Oferta
"À Direção da Uptime Jardins SP,
Venho por meio deste solicitar o cancelamento imediato do meu contrato, isento de qualquer multa rescisória, com base nos artigos 35 e 20 do Código de Defesa do Consumidor. Além do ressarcimento dos 90 dias que o plano ficou congelado.
A decisão fundamenta-se nos seguintes fatos:
Quebra de oferta: Indisponibilidade de horários prometidos e sistema de agendamento ineficiente via WhatsApp.
Falha administrativa: Cancelamento indevido da minha matrícula durante o período de bloqueio de 90 dias solicitado.
Prejuízo acadêmico: Fui impedida de avançar de nível mesmo tendo atingido a média, sendo obrigada a refazer módulos e provas injustificadamente.
Falta de qualidade técnica: Despreparo dos instrutores verificado durante as aulas.
Dessa forma, exijo a interrupção de qualquer cobrança futura e a confirmação do distrato sem custos em até 48 horas. Caso contrário, formalizarei a denúncia junto ao Procon e nos órgãos de proteção ao consumidor."