UpVet Manipulação Veterinária

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Salvador - BA

13/02/2026 às 14:58

ID: 240670859

Boa tarde!
Passando um transtorno com essa farmácia de manipulação... Mandei formular um medicamento para minha gatinha de urgência a pedido do veterinário. Dia 11/02/26, onde só ficaria pronto na sexta dia 13/02/26... Deixei de fazer nas outras farmácias confiante que receberia na sexta como combinado. Hoje, no dia da entrega, me mandam msg informando problemas no laboratório e que não poderia ser entregue, que era pra escolher em receber na quarta dia 18/02 ou devolução do dinheiro... Escolhi a devolução,pois eu precisava o quanto antes mandar formular o medicamento da gatinha para poder receber o quanto antes, e ver se tinha uma chance de receber em menos dias.
Aí optei pela devolução do dinheiro, mas eles me informaram que iriam mandar ainda para o setor responsável, que assim que obtivesse a devolver mandaria o comprovante. O pior disso tudo, a irresponsabilidade do ocorrido foram deles, para você mandar manipular o pagamento precisa ser feito na hora, de imediato, e quando você necessidade com urgência da devolução para poder tentar em outra clínica, e contar com a sorte da entrega o mas rápido possível, eles não devolvem. Minha indignação com essa clínica UP VET, deixa sempre uma reflexão: O mandar fazer é de imediato, o receber é quando eles querem. O consumidor tem seus direitos, existe um código, regra e leis a serem cumpridas, então venho aqui buscar meus direitos, prejudicada, a gatinha é a mais prejudicada nessa história.
Aguardo um retorno o quanto antes!