Bloqueio no sistema impede pagamento de parcelas de terreno
Respondida
Campinas - SP
11/08/2026 às 08:33
ID: 256138087
Fiz uma compra de um terreno vim pagando mensalmente as parcelas até que eles fizeram atualização no sistema deles bloquearam minhas parcelas de pagar e desde o mês 4 não consigo efetuar pagamento já liguei abri chamado já reclamei nada foi feito essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] estou quase para perder por conta desses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:41
Olá, Carlos!
Informamos que não localizamos nenhum vínculo do seu CPF em nossa base de dados, dessa forma, constatamos que você não é o 1 titular da unidade. Ressaltamos que neste canal atendemos somente clientes.
Caso tenha aberto a manifestação para terceiros, é necessário que o titular do contrato nos acione através dos canais de atendimento abaixo:
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• 2ª via de boletos
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• Extrato financeiro
Central de Atendimento: 0800 200 6868
Atendimento especializado
• Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Portal Financeiro: portalfinanceiro.vivaurba.com.br
• 2ª via de boletos
• Extrato financeiro
• Antecipação
• Quitação de contrato
• Renegociação (quando disponível)
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Atenciosamente,
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