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Desempenho de Urba

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Esta empresa recebeu 131 reclamações.
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Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
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8 reclamações aguardando resposta.
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61 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.57.
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Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

MRV: Dificuldade de contato e aumento inexplicado nas faturas de loteamento

Olá, estou tentando tirar uma dúvida pela MRV, pelo aplicativo deles, WhatsApp e não tenho resposta.E é muito ruim o atendime...

RespondidaHá 12 dias
Cliente frustrada com a URBA/MRV por falta de extrato anual e canais de comunicação ineficientes.

Há dois anos realizei a compra de um lote. Na época, o nome MRV era destaque, já que a Urba pertence ao grupo e se utiliza di...

RespondidaHá 12 dias
URBA: Falta de resposta e aumento indevido nas faturas de loteamento

Olá, estou tentando tirar uma dúvida pela URBA , pelo aplicativo deles, WhatsApp e não tenho resposta. É muito ruim o atendim...

RespondidaHá 13 dias
Recusa de devolução de valor após distrato de compra de terreno dentro do prazo legal

Fiz uma compra de um terreno fiz o distrato antes do prazo 7 dias nao quizeram devolver que por lei me e garantido 8.800 s...

RespondidaHá 20 dias
Demora no envio de certidões está prejudicando meu financiamento

Estou enfrentando dificuldade para obter as certidões de inteiro teor, ônus reais e ações reais necessárias para dar continui...

RespondidaHá 1 mês
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