Cobrança indevida de terreno já pago pela Urba
Resolvido
Marília - SP
20/05/2026 às 19:39
ID: 249235159
A urba me liga todos os dias cobrando uma parcela de um terreno que ja foi pago no mes de Março de 2026, nao estou aguentando mais essa situação, já enviei comprovante do boleto pago e nada !!!!! Uma das piores empresas que fiz negócio na minha vida.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:52
Olá, Luís Flavio!
Que bom que conseguir falar com você na data de hoje às 13h34.
Informamos que realizamos a baixa da parcela M09 e corrigimos a divergência sistêmica identificada. Após a identificação fizemos a paralisação das cobranças Encaminhamos em seu e-mail mais esclarecimentos sobre a sua reclamação. Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos acionar através do e-mail encaminhado.
E não se esqueça, os acionamentos somente devem ser realizados com os dados do titular do contrato. Devido a devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n 13.709/2018, não podemos compartilhar informação do contrato caso o acionamento seja feito por terceiros.
Estamos disponíveis nos canais de atendimento abaixo.
Fale Conosco - MIA - WhatsApp: (31) 9900-9000
Portal Financeiro: https://portalfinanceiro.vivaurba.com.br (segunda via de boletos, extrato financeiro, antecipação e renegociação).
Telefone: 0800 200 6868 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Tainá– Relacionamento com o cliente
Equipe Urba
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 21:08
Nada a comentar!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2