Recusa de devolução de valor após distrato de compra de terreno dentro do prazo legal

Respondida
Sorocaba - SP
21/05/2026 às 15:35
ID: 249315881
Fiz uma compra de um terreno fiz o distrato antes do prazo 7 dias nao quizeram devolver que por lei me e garantido 8.800 so querem me devolver 3.327 assinei o distrato era para ter caido o valor dia 15/05/26 ate agora nada muito descazo nao indico nem para meu inimigo
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:59
Olá, Oseias!
Informamos que realizamos a restituição do valor de R$ 3.327,00 em 25/05/2026 referente ao cancelamento da venda. Identificamos que o seu o contrato possui comissão apartada de R$ 5.549,54 esse valor é negociado diretamente com o corretor e a Urba não recebe esses valores.
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