Urba

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

26/05/2026 às 18:16

ID: 249759137

SOLICITEI DISTRATO, A EMPRESA CONFIRMOU O ATENDIMENTO E MESMO ASSIM NEGATIVOU MEU NOME

Solicitei o distrato/cancelamento do contrato do empreendimento Reserva Floratta ainda em fevereiro de 2026.

Inicialmente informei o corretor responsável via WhatsApp sobre a necessidade de cancelamento e impossibilidade de continuidade dos pagamentos.

Posteriormente, a própria URBA abriu protocolos formais de distrato e enviou e-mails confirmando o registro da solicitação. Em outro momento, a empresa inclusive informou por e-mail que a solicitação de distrato havia sido atendida.

Apesar disso, continuaram sendo gerados boletos após meu pedido de cancelamento e meu nome foi negativado no Serasa pela própria empresa.

Além da negativação, sofri redução de crédito e limite bancário, gerando prejuízos financeiros.

Possuo:

* prints da conversa com o corretor;
* protocolos oficiais de distrato;
* e-mails da URBA;
* comprovação da negativação;
* e comprovação do prejuízo bancário.

Solicito urgentemente:

* retirada imediata da negativação;
* conclusão definitiva do distrato;
* cancelamento das cobranças posteriores ao pedido de rescisão;
* suspensão da cobrança de corretagem até revisão do caso;
* e posicionamento formal da empresa.

Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Judiciário.