urba no Bonavita não dá satisfação e não cumpre prazos

Olá, Claudio!

Esclarecemos que, no último dia 26/06/2026, foi realizada audiência de conciliação sobre o Residencial Buona Vita, com a participação da Urba, da Secretaria da Justiça e do Ministério Público do Município. Na ocasião, foram apresentados os esclarecimentos sobre o andamento do empreendimento e sobre as etapas já cumpridas pela empresa. Como resultado dessa medida, o tribunal de Justiça do Estado de São Paulo concedeu, em 07/08/2026, a decisão favorável em caráter liminar, reconhecendo a demora excessiva da Administração Pública e determinando que o Munício de Itu conclua o processo administrativo no prazo máximo de 30 dias.

Reforçamos que o empreendimento passou por rigoroso processo de licenciamento urbanístico e ambiental, com aprovações obtidas junto aos órgãos competentes, incluindo os pareceres técnicos e aprovações pertinentes, além do enquadramento junto aos órgãos estaduais responsáveis. As obras seguem em execução e, atualmente, encontram-se em andamento as etapas de infraestrutura e demais frentes previstas no cronograma. Estamos evoluído nas obras e atualmente já atingirmos o percentual de 72,94%

Ressaltamos, ainda, que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar cada solicitação de forma individualizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar na compreensão das informações apresentadas nos documentos encaminhados.

Reiteramos a disponibilidade dos canais oficiais para atendimento e solicitações:
WhatsApp: (31) 9900-9000 (24 horas, todos os dias)
• 2ª via de boletos
• Abertura de ocorrências
• Extrato financeiro

Central de Atendimento: 0800 200 6868
Atendimento especializado
• Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Portal Financeiro: portalfinanceiro.vivaurba.com.br
• 2ª via de boletos
• Extrato financeiro
• Antecipação
• Quitação de contrato
• Renegociação (quando disponível)

Proteção de dados (LGPD): informamos que os acionamentos e solicitações deverão ser realizados com os dados do titular do contrato. Em observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), não é permitido o compartilhamento de informações contratuais quando a solicitação for realizada por terceiros, salvo mediante comprovação de legitimidade/representação, quando aplicável.

Atenciosamente,
Equipe Urba

É fácil dar explicações, por que colocar propaganda enganosa de um condomínio fechado a venda desde 2022, comprei em 2024, está quitado, e vcs estão agora entrando com documentos, triste, pega o dinheiro da gente e o stand de vendas parado a quase 2 anos.
Pode explicar o que não se explica, resposta ao cliente atrasada a muito.

Olá, Claudio!

Informamos que o licenciamento ambiental do empreendimento foi devidamente submetido à análise e aprovado em esfera estadual pela CETESB, por meio de parecer técnico formalizado, incluindo o TCRA – Termo de Compensação de Recuperação Ambiental. Além disso, o projeto do empreendimento encontra-se em conformidade com a legislação estadual e federal aplicável, tendo sido igualmente avaliado pelo GRAPROHAB, órgão responsável pela aprovação de projetos de empreendimentos habitacionais em áreas urbanas no Estado de São Paulo.

Essas aprovações reforçam que a infraestrutura e o projeto atendem aos requisitos técnicos e normativos exigidos pelos órgãos competentes, sendo esses solicitados anteriormente.

Atenciosamente,
Equipe Urba.

Quem lê essa mensagem avalie a seriedade dessa empresa, é só fazer uma pesquisa no Jusbrasil, e ver o que , não eu, mais o juiz acha da conduta dessa empresa, que foi multada por vender de forma enganosa um condomínio fechado onde só tinham autorização para vender com aberto.
Qualquer pesquisa simples, aparece as multas, a proibição de continuar vendendo.