Não respondida

Impossibilidade de troca de produto por erro no sistema e falta de retorno do SAC.

Urban Zone Jeans

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 04/08/2026. Foram 4 peças, sendo 2 peças que quero ficar, 1 peça que quero trocar por tamanho e outra peça que veio um produto completamente errado.

Fiz contato com O SAC e me enviaram o link para solicitação de troca, porém não consigo realizar a troca, pois no site meu pedido ainda está como em transporte. Assim, não consigo realizar a troca.

Depois de falar com O SAC sobre esta problemática, passei a ser ignorado.

Aguardo solução para realização das trocas.