O que aconteceu
Fiz a compra de alguns quadros na Urban Arts de Brasília e após 7 meses a moldura empenou.
Fui informada pela funcionária da loja, no momento da reclamação, que a Urban Arts não dá garantia de seus produtos e tampouco tem molduraria própria, ou seja, não pode se responsabilizar pela troca da moldura.
Estou indignada com o desrespeito dessa empresa que vende produtos, que no meu caso foi bem caro porque o quadro é bem grande, e não respeita o cliente, já que não contrata um serviço que garanta a qualidade da madeira, independente do clima ou do tempo de vida do produto.
Agora me resta pagar (caro novamente) para trocar a moldura e poder utilizar o quadro.
Não recomendo essa empresa!