Urbanic

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Montes Claros - MG

17/12/2023 às 11:18

ID: 178456197

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Eu tinha boas expectativas sobre a Urbanic quando eu fiz minha primeira compra nela, já que as roupas pareciam ser boas e eles me responderam rapidamente quanto eu precisei do estorno de 50% da taxa alfandegária. Porém, me decepcionei com a qualidade das quatro peças que eu comprei, e resolvi devolver duas delas, pois eu não receberia o valor integral das quatro peças de volta de acordo com as regras da empresa, por causa do pagamento de parte da taxa alfandegária (ainda tenho dúvidas se isso é legal no Brasil, mas ok). Devolvi as duas peças pelo correios de acordo com as orientações fornecidas pela empresa há semanas, mas não obtive retorno sobre o estorno. No aplicativo está como se a coleta de apenas uma das peças tivesse sido bem sucedida, mesmo eu tendo enviado as duas juntas. Já enviei um e-mail para a equipe da loja, *******, mas não tive nenhuma resposta. Preciso do meu dinheiro de volta! Tive bastante prejuízo com essa compra e nunca mais farei negócios com essa empresa.