Casacos fétidos e péssima aparência
Respondida
Tobias Barreto - SE
10/09/2021 às 09:21
ID: 129406187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois casacos na Urbanic, ao chegarem me deparei com dois casacos tão fétidos e aparência estranha, a sensação que dá é que comprei gato por lebre, ou seja, produto usado como se fosse novo. Como produto novo pode feder tanto? E a aparência tb não é normal parece ser usado. O mau cheiro uma mistura de sujeira e cigarro, nem consigo definir corretamente, coloquei pra lavar mas estou bastante arrependida da compra, nunca mais Urbanic.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2021 às 15:42
Olá, Daisy!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Disponibilizamos via e-mail todas as informações e uma surpresa, por se tratar de uma informação confidencial, não podemos compartilhar por aqui.
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Urbanic:
E-mail: ******* - Seg - Sexta das 8 às 20 horas, com o prazo de 1 dia útil de resposta.
Atenciosamente,
Time Urbanic