O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Urbatech Apoio Operacional respondeu
16/10/2026 às 11:44
Oi Emerson...
Espero que esteja bem.
Agradecemos o contato e informamos que nosso time de Suporte e Manutenção registrou a solicitação através do chamado n *****.
Na Urbatech, o atendimento é 100% humanizado, a SLA é de até 24 horas com ticket médio de atendimento de 1 a até 4 horas após registro do chamado em sistema. Assim que o condomínio entra em nossa base, dedicamos 4 profissionais para o atendimento sendo: analista de atendimento, analista de gestão/relatórios, auditor e analista de suporte.
Nosso time de Suporte disponibilizou técnico para atendimento no mesmo dia da abertura do chamado e deu andamento com a OS para reparo hidráulico na unidade. Informamos que a Urbatech conta com melhor SLA de atendimento do mercado e a conclusão do serviço foi finalizada no mesmo dia.
Agradecemos a atenção para a aprovação da OS de manutenção do medidor de gás da unidade.
Na Urbatech, trabalhamos pela satisfação de nossos clientes e prestamos um serviço de qualidade, atendendo as expectativas com foco na construção de um relacionamento em cada interação.
Conte sempre conosco,
Time Urbatech