O que aconteceu
"Já possuo o termo de quitação integral emitido pela própria Urben Construtora, extinguindo qualquer obrigação financeira. O veículo Fiesta 2011 foi dado estritamente como garantia contratual e, mesmo após a quitação, não consigo dar baixa no Sistema Nacional de Gravames (SNG), violando a legislação vigente e impedindo o livre uso do meu patrimônio. A Empresa forneceu o termo de liberação do veículo, mas não estava assinada pelo administrador da Empresa. Solcito a regularização urgente pois estou tendo prejuizos financeiros e já estou com o veículo comprado e preciso vender o atual e não cosnigo enqunato o gravame estiver no nome da construtora.
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4Interações da reclamação
Urben respondeu
20/07/2026 às 09:56
Olá, Messias!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Assim que tomamos conhecimento da demanda, providenciamos a emissão e o envio da documentação necessária para a regularização do gravame. Após o encaminhamento, recebemos sua confirmação de que o procedimento foi concluído com sucesso.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte adicional sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Urben Construtora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A Urben é uma execlente empresa, resolveu o problema e me atendeu prontamente.