O que aconteceu
Propaganda enganosa!!
Comprei uma capinha para meu IPhone 16 no site da Urcase porém o modelo que recebi além de ter sido enviado por um site chinês veio bem diferente do site ou seja paguei 130 reais em capa que na 25 de março pagaria 10 reais, por isso solicito reembolso.
Em anexo as fotos do site e o que recebi
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
UrCase BR respondeu
10/07/2026 às 16:56
Olá Uilian, tudo bem? Aqui quem fala é o Caio, especialista do Reclame Aqui.
Primeiramente lamentamos qualquer problema ocorrido com a sua encomenda.
Verificamos em nosso sistema que essa é a sua segunda compra conosco. Ficamos muito felizes pela confiança depositada em nossa loja e agradecemos sinceramente pela preferência.
Para realização de trocas e devoluções, solicitamos que entre em contato com o nosso suporte através do link disponível na primeira página do nosso site, segue o link abaixo:
Página de contato: https://urcasebr.com/pages/contato
Um grande abraço,
Caio Especialista Reclame Aqui