Não recebi o reembolso da minha devolução feita em 06/08/2026

Olá, Renata.

Verificamos o seu atendimento e gostaríamos de esclarecer que o processo de devolução e reembolso foi concluído com sucesso.

Conforme informado previamente por e-mail, após o recebimento da devolução, é necessário realizar a conferência do produto e, posteriormente, efetuar o reembolso, respeitando o prazo informado em nossa política.

O seu reembolso foi realizado hoje, 16/09, portanto, dentro do prazo estabelecido para a conclusão do processo. O respectivo comprovante também foi encaminhado para a senhora.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe UsLolla.