O que aconteceu
comprei uma cinta por esse site, veio totalmente diferente da que é anunciada no vídeo que vi e com um dia de uso rasgou, um produto sem qualidade e uma empresa que não soluciona o problema, tentei entrar em. contato pelo Instagram por email e não tive nenhuma resposta, sem falar que essa mesma cinta que comprei por 130 tem na shoppe por 28 reoas, lamentável essa enganação desse site
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Use Lana respondeu
07/10/2026 às 12:18
Olá, Mirlane! Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua cinta e também pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.
Vamos verificar o seu pedido e entender exatamente o que aconteceu com a peça. Em situações como essa, analisamos o produto para encontrarmos a solução mais adequada, seja por meio de troca ou outra alternativa aplicável ao caso.
Nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento e resolver essa situação da forma mais rápida possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e permanecemos à disposição até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Use Lana
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 18:14
o que vão fazer diante disso? dividi em 2x uma parcela ja foi paga e desconta normalmente na fatura, eu não acho justo pagar por um produto que não presta