Recebi produto diferente do que comprei e não gostei

Olá, Solange! Sentimos muito pelo transtorno com o produto recebido.

Se houve divergência entre o item solicitado e o item entregue, queremos verificar o ocorrido com prioridade para encontrarmos uma solução adequada.

Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados do pedido e entender exatamente qual produto foi recebido. A partir disso, poderemos orientar você sobre os próximos passos para troca ou devolução, conforme o caso.

Queremos que você se sinta segura durante todo o atendimento e acompanharemos sua solicitação até que a situação seja devidamente resolvida.

Atenciosamente,

Equipe Use Lana