Compra sem recebimento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
21/07/2026 às 12:43
ID: 254454901
Fiz uma compra nessa loja e o produto não chegou. O rastreador e o celular do site não existem!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:41
Olá, Claudia, tudo bem?
Ficamos muito tristes com o seu relato, pois desde o seu primeiro contato prestamos todo o suporte necessário. O código de rastreamento foi enviado pelo WhatsApp e permanecemos à disposição durante todo o atendimento, acompanhando a entrega junto à transportadora.
Estamos verificando o ocorrido e, caso a transportadora não conclua a entrega, realizaremos o reenvio ou a solução adequada, conforme informado em nosso atendimento. Nosso compromisso é garantir que você receba o seu pedido.