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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Use Lavi Semijoias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 45 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 42.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Use Lavi Semijoias

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Reclamações

Produto não entregue após atraso excessivo e solicitação de reembolso

Realizei uma compra no site em 28/04/2026, com previsão de entrega para o dia 11/05/2026. Contudo, até a presente data (26/05...

RespondidaHá 24 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

Produto não recebido e falta de resposta no ***** !

RespondidaHá 25 dias
Não recebimento de código de rastreio e falta de resposta pelo WhatsApp após compra.

Fiz a compra na semana passada e não recebi o código de rastreio. Entrei em contato duas vezes pelo whatsapp e não obtive nen...

RespondidaHá 25 dias
Produto não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente

Fiz uma compra há quase um mês e não recebi meu produto até hoje. Já tentei contato por WhatsApp, e-mail e ligação e não me r...

RespondidaHá 1 mês
[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz uma compra na loja on-line, após pagamento, nao obtive retorno sobre a confirmação ou rastreio, contatei a loja por duas ...

RespondidaHá 1 mês
1 de 5
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